香港的搬屋公司數不勝數,要選中一間好公司確實不易,但看完下文,相信你會明白一間負責又專業的搬屋公司會有何種表現。
搬屋前的準備:
作為一間成熟的搬屋公司,在搬屋之前一定會十分注重溝通,明確搬屋流程,所以應該會有以下幾點的準備:
- 搬屋公司應同屋主盡早確定好搬屋的日期同時間并提出適當的建議。
- 搬屋公司在報價時應會視乎樓宇類型,例如搬寫字樓、搬村屋定系普通住宅,并根據所需搬運物件的大細、類型與數量進行報價。
如果物件較多,有經驗的搬屋公司甚至會上門報價。相對的,凡是聽到面積或簡單詢問幾句就報價的搬屋公司,就要小心啦。 - 搬屋公司會問清楚顧客有冇特殊物品或特殊要求,避免意外。會提示屋主提前先將物件進行分類、編號和備註,例如玻璃製品可以標上“易碎品”,“輕拿輕放”等文字。
或者通過編號標記出物品到達新址後要放置的位置,以便高效地完成搬運,減輕日後屋主整理的工作量。 - 在搬屋前,搬屋公司還應提醒屋主同樓宇管理處提前溝通,以便順利通行或預留電梯,令搬運更加順利進行。
搬屋時的表現:
- 最專業的搬屋公司應該具備相應的電器拆裝資質和經驗。例如美高搬屋就具有電工資質和豐富的傢俬安裝經驗,顧客因此不需在搬屋之後再另行聘請第三方安裝。
- 搬屋公司應按照顧客的要求和指示搬運并安放好物件,對特殊的物品會作出特殊保護,絕對不能出現粗暴搬運或隨心所欲地隨意堆放。
- 搬屋公司應根據搬屋地的實際情況合理安排路線,以加快搬運速度。
搬屋後的跟進:
一間專業負責的搬屋公司,絕對不會搬完就算,而會對環境進行清理和清潔。例如美高搬屋還提供專業清場以及二手傢俬回收服務,可最大程度免除顧客的後顧之憂。
在搬屋完成之後,搬屋公司還應對客戶進行回訪,確保所有物件都已搬運妥當,并認真聽取顧客的建議或意見,不斷提升服務質素。